سياسة الإلغاء لتطبيق الفوالة:

القسم الأول: حقوق العملاء في إلغاء الطلبات:

نحن نهتم بتقديم تجربة مريحة وسلسة لعملائنا على تطبيق الفوالة. لذا، نوفر لعملائنا حق إلغاء الطلبات وفقًا للشروط المحددة في سياسة الإلغاء.

القسم الثاني: فترة الإلغاء:

يمكن للعملاء إلغاء الطلبات خلال فترة زمنية محددة منذ تقديم الطلب. تختلف هذه الفترة حسب نوع المنتج وموقع التسليم.

القسم الثالث: الشروط المحددة للإلغاء:

1. يجب على العميل تقديم طلب الإلغاء من خلال التطبيق قبل بدء عملية التجهيز والتوصيل.

2. في حال كان المنتج جاهزًا للتوصيل أو قد تم تجهيزه، قد يتم رفض طلب الإلغاء أو تطبيق رسوم إلغاء وفقًا للشروط.

القسم الرابع: إجراءات الإلغاء:

1. يجب على العميل تقديم طلب الإلغاء من خلال التطبيق وتحديد السبب.

2. سيتم مراجعة الطلب من قبل فريق الدعم للتحقق من مطابقته للشروط.

3. بعد التحقق، سيتم إلغاء الطلب وإبلاغ العميل بذلك.

القسم الخامس: الالتزام بالشروط:

نلتزم بتنفيذ طلبات الإلغاء وفقًا للشروط المحددة في سياسة الإلغاء. يجب على العملاء الالتزام بالشروط والإجراءات المحددة لضمان تنفيذ الإلغاء بنجاح.

القسم السادس: الاستفسارات والدعم الفني:

نحن هنا لمساعدتك في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بسياسة الإلغاء. يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال التطبيق أو منصات التواصل المعتمدة.

القسم السابع: تحسين السياسة:

نحن نسعى باستمرار لتحسين خدماتنا وتجربة عملائنا. قد نقوم بتعديل سياسة الإلغاء من وقت لآخر لضمان تلبية احتياجاتك وتطلعاتك.

القسم الثامن: الالتزام بالقوانين:

تم تصميم سياسة الإلغاء لتكون متوافقة مع القوانين واللوائح المحلية وأنظمة حماية المستهلك.

القسم التاسع: الاتصال والتواصل:

لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لطرح أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الإلغاء. يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة على التطبيق.

ملاحظة: يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء بانتظام للتعرف على أية تحديثات أو تعديلات جديدة قد تطرأ عليها.